Προστασία προσωπικών δεδομένων στο LunuBet
Η πολιτική αυτή εξηγεί πώς το LunuBet και οι άμεσες ή έμμεσες θυγατρικές του χειρίζονται τα προσωπικά δεδομένα των εγγεγραμμένων παικτών και των επισκεπτών της ιστοσελίδας. Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η εταιρία που λειτουργεί την ιστοσελίδα, γιατί εκείνη αποφασίζει πώς και για ποιο λόγο επεξεργάζονται τα δεδομένα σας στο πλαίσιο της συνεργασίας μας. Μαζί με τον από κοινού υπεύθυνο επεξεργασίας φροντίζουμε για την ασφάλεια των στοιχείων που μας δίνετε.
Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Τα δεδομένα προέρχονται από όσα μας δίνετε εσείς, από όσα καταγράφονται αυτόματα όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες και από εξωτερικές πηγές. Ο πίνακας χωρίζει τις κατηγορίες ανάλογα με την προέλευσή τους.
| Κατηγορία | Τι περιλαμβάνει |
|---|---|
| Στοιχεία εγγραφής | Email, ημερομηνία γέννησης, χώρα, τηλέφωνο, φύλο, ονοματεπώνυμο, αριθμός κοινωνικής ασφάλισης, ταχυδρομικός κώδικας, όνομα χρήστη, διεύθυνση IP και τοποθεσία |
| Στοιχεία δέουσας επιμέλειας | Αριθμός ταυτότητας, διπλώματος ή διαβατηρίου, αποδεικτικό διεύθυνσης, προέλευση περιουσίας και χρημάτων, οικονομικές καταστάσεις |
| Οικονομικά στοιχεία | IBAN, στοιχεία συστήματος πληρωμής και εθνικοί αριθμοί ταυτοποίησης όπου απαιτούνται |
| Στοιχεία συσκευής | Διεύθυνση IP, έκδοση λειτουργικού συστήματος και αναγνωριστικά συσκευής |
| Στοιχεία χρήσης | Σελίδες που βλέπετε, αναζητήσεις, κλικ σε διαφημίσεις, ημερομηνία, ώρα και διάρκεια συνεδρίας |
| Τοποθεσία | Γενική τοποθεσία κατά τη χρήση των υπηρεσιών |
| Δεδομένα από τρίτους | Δημόσιες βάσεις δεδομένων, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, υπηρεσίες πρόληψης απάτης και συμπεράσματα για τις προτιμήσεις σας στα παιχνίδια |
Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα
Τα δεδομένα σας μας χρειάζονται για να λειτουργεί ο λογαριασμός σας, να απαντάμε στα αιτήματά σας και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μέσα από δοκιμές, έρευνα και ανάλυση. Με αυτά εντοπίζουμε και περιορίζουμε την απάτη, τις παράνομες δραστηριότητες και τις επιβλαβείς συμπεριφορές, όπως τον προβληματικό τζόγο. Τα χρησιμοποιούμε επίσης για να επιλύουμε διαφορές, να συνεργαζόμαστε με αρχές σε έρευνες και να τηρούμε τις νομικές μας υποχρεώσεις. Με τη συγκατάθεσή σας σας στέλνουμε προσφορές και ενημερωτικά δελτία προσαρμοσμένα στα ενδιαφέροντά σας.
Νομικές βάσεις επεξεργασίας
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων, κάθε επεξεργασία στηρίζεται σε νομική βάση, και σε κάποιες περιπτώσεις ισχύουν περισσότερες από μία. Οι τέσσερις βάσεις που χρησιμοποιούμε φαίνονται στον πίνακα με χαρακτηριστικά παραδείγματα.
| Νομική βάση | Παραδείγματα επεξεργασίας |
|---|---|
| Σύμβαση | Δημιουργία και υποστήριξη του λογαριασμού, επικοινωνία για την εκπλήρωση των όρων |
| Νομική υποχρέωση | Ταυτοποίηση ηλικίας και ταυτότητας, προσδιορισμός τοποθεσίας από τη διεύθυνση IP, πρόληψη ξεπλύματος χρήματος, υπεύθυνο παιχνίδι, απάντηση σε δικαστικές εντολές |
| Έννομο συμφέρον | Ασφάλεια συστημάτων, νομική υπεράσπιση, ανάλυση δεδομένων, προτάσεις παιχνιδιών μέσω μηχανικής μάθησης, εντοπισμός μη εγκεκριμένου λογισμικού και εξαπάτησης |
| Συγκατάθεση | Μηνύματα μάρκετινγκ με email, SMS, τηλέφωνο ή ειδοποιήσεις, εξατομικευμένες προσφορές, στοχευμένες διαφημίσεις, τουρνουά και προγράμματα επιβράβευσης |
Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας
Δεδομένα μπορεί να μοιραστούμε με εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους, συνεργάτες, θυγατρικές και εμπορικά σήματα του ίδιου ομίλου, με παρόχους πληρωμών και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, με τεχνικούς παρόχους, παρόχους παιχνιδιών, συνεργάτες μάρκετινγκ και υπηρεσίες πρόληψης απάτης. Στους παρόχους πληρωμών δίνουμε στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, email, διεύθυνση και τηλέφωνο, καθώς και έγγραφα ταυτοποίησης για να τηρούν τις δικές τους υποχρεώσεις. Δεδομένα λαμβάνουν επίσης οι αρχές επιβολής του νόμου, οι ρυθμιστικές αρχές και, σε περίπτωση εξαγοράς ή συγχώνευσης, ο νέος ιδιοκτήτης, που τα χρησιμοποιεί μόνο σύμφωνα με αυτή την πολιτική. Αν υποβάλετε καταγγελία ή κριτική σε εξωτερική ιστοσελίδα ή φορέα επίλυσης διαφορών, μπορεί να απαντήσουμε εκεί με τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία για να εντοπιστεί ο λογαριασμός σας και να διευκρινιστεί το θέμα.
Πόσο καιρό κρατάμε τα δεδομένα
Τα δεδομένα σας τα κρατάμε όσο διατηρείτε λογαριασμό και όσο χρειάζεται για τους σκοπούς της πολιτικής. Κάποια στοιχεία μένουν για μεγαλύτερο διάστημα, όταν το απαιτούν οι κανόνες για την πρόληψη του ξεπλύματος χρήματος ή άλλες ρυθμιστικές υποχρεώσεις. Όταν ο λογαριασμός κλείσει και δεν υπάρχει πια νομικός ή επιχειρηματικός λόγος διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται ώστε να μη συνδέονται πλέον με εσάς.
Τα δικαιώματά σας
Ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων σάς δίνει σειρά δικαιωμάτων πάνω στα στοιχεία που διατηρούμε για εσάς:
- Πρόσβαση στα δεδομένα σας και ενημέρωση για τον τρόπο επεξεργασίας τους.
- Διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων.
- Διαγραφή, όταν δεν υπάρχει νομικός ή επιχειρηματικός λόγος να διατηρηθούν.
- Περιορισμός της επεξεργασίας σε ορισμένες περιπτώσεις.
- Φορητότητα των δεδομένων σε δομημένη μορφή που διαβάζεται από υπολογιστή.
- Εναντίωση στην επεξεργασία, ιδίως για άμεσο μάρκετινγκ ή όταν βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
- Ανάκληση της συγκατάθεσης οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.
- Καταγγελία στην εποπτική αρχή του κράτους μέλους όπου ζείτε, εργάζεστε ή έγινε η παράβαση, που στην Ελλάδα είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, γράψτε στο [email protected] ή στο [email protected] και θα εξετάσουμε το αίτημά σας.
Cookies, ασφάλεια και διαβιβάσεις δεδομένων
Χρησιμοποιούμε cookies, ετικέτες, pixels και παρόμοιες τεχνολογίες για καλύτερη λειτουργία της ιστοσελίδας και των εφαρμογών. Στην πρώτη επίσκεψη ζητάμε τη συγκατάθεσή σας για τα μη απαραίτητα cookies, ενώ τα απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία δεν τη χρειάζονται. Τα δεδομένα σας προστατεύονται με διοικητικά, τεχνικά και φυσικά μέτρα, όμως κανένα σύστημα στο διαδίκτυο δεν είναι απόλυτα απρόσβλητο, και για τον λόγο αυτό αξιολογούμε και βελτιώνουμε συνεχώς τις πρακτικές μας. Όταν διαβιβάζουμε δεδομένα εκτός ΕΕ και ΕΟΧ, το κάνουμε μόνο προς χώρες με επαρκές επίπεδο προστασίας κατά την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή με τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες και άλλες νόμιμες εγγυήσεις.